Wordt het tijd voor een Human Experience team?
CX needs EX & EX leads to CX Als CX professional verdiep ik me dit jaar meer in Employee Experience. Dit omdat je nu eenmaal blije, gemotiveerde en bevlogen medewerkers nodig hebt om te werken aan een excellente klantbeleving. Ik heb een tijd geroepen dat ik niet zo veel van EX weet. Nu ik er…